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　　在濮阳市华龙区法律援助中心，一面印有“法律卫士正义之光法律精英维权先锋”字样的锦旗格外醒目。它的背后，是该中心工作人员与承办律师全力守护一位独居老人安稳晚年生活的暖心故事。

　　刘女士年事已高，离异后独自居住，生活拮据，儿子却未充分履行赡养义务。维权无门又行动不便的她，拨通了华龙区法律援助中心的电话。中心迅速启动便民绿色通道，当天指派法律援助律师刘莎莎与中心工作人员上门服务，一站式为老人办理相关手续。

　　刘莎莎细致梳理案件后发现，刘女士缺乏关于身体不适的医疗诊断证明，便建议她及时就医取证，结合实际情况合理确定诉讼请求。在审理环节，律师据理力争，最终法院判令其子按月支付赡养费等费用，老人的生活有了一份保障。

　　一面锦旗、一份肯定，是濮阳市法律援助机构坚定践行“法援为民”的缩影。近年来，濮阳各级法律援助机构秉持“应援尽援、应援优援”理念，持续补短板、强弱项、创亮点、促提升，让法治温情浸润千家万户。

　　提升服务质效。推进法律援助便民改革，落实市域通办、就近申办、网上受理、异地办理服务模式，精简审批流程、压缩办理时限；搭建线上线下一体化服务平台，畅通申请渠道，让数据多跑路、群众少跑腿，12348公共法律服务热线%；法律援助工作覆盖婚姻家庭、劳动维权、工伤赔偿、交通事故等重点民生领域，精准回应群众需求。

　　聚焦特殊群体。面向农民工、新就业形态劳动者等重点群体，深入开展专项法律援助行动，不断细化服务举措，如针对老年人、残疾人等行动不便人群提供“预约上门+通办代办”服务，针对未成年人权益保护案件落实容缺受理机制等，让群众维权更加便捷。

　　深化联动机制。与行政部门、公检法机关、群团组织常态协作，健全信息互通、线索移送、资源共享、联合处置机制；在高校设立法律援助工作站，广泛吸纳高校师生参与普法宣传、咨询接待等志愿服务工作，充实基层服务力量。

　　深耕队伍建设。择优选派骨干律师承办援助案件，常态化开展各类培训，提升相关人员履职能力，锻造一支专业过硬、作风优良、服务暖心的法律援助工作队伍。

　　严守办案标准。落实法律援助案件全流程闭环管理要求，建立疑难案件集体研判、案件质量专项评查、服务回访全覆盖机制；组建专业化案件评查队伍，以“专业人评专业案”监管模式实现案件质量评查标准化、专业化、精准化。

　　下一步，濮阳市各级法律援助机构将持续优化服务举措，拓宽覆盖面、提升精准度，以暖心优质的法治服务护航濮阳社会稳定和高质量发展。